Agents IA
Garder la main sur les réponses de vos agents
Clés individuelles, brouillons et plafonds : les contrôles à connaître.
Un accès individuel pour chaque agent
Chaque agent dispose de sa propre clé, liée à sa boîte. Le serveur MCP lui permet notamment de lire les messages, consulter un fil, rechercher et créer un brouillon. Vous pouvez révoquer la clé depuis la gestion des accès.
Commencez avec des réponses à approuver
Le mode approbation permet à l’agent de préparer un brouillon. Une personne le relit et l’ajuste avant d’autoriser l’envoi. Vérifiez le destinataire, le contenu et les engagements formulés dans chaque réponse.
Adaptez les limites d’envoi
Les boîtes agents disposent d’un plafond quotidien, fixé à 30 courriels par défaut. Des limites par domaine et une montée en charge progressive contribuent aussi à protéger la réputation d’envoi.
Privilégiez les conversations attendues
Un agent n’initie pas de conversation avec une adresse inconnue sans autorisation. Les boucles, rebonds et plaintes font l’objet de protections. Ces contrôles accompagnent votre supervision ; ils ne remplacent pas une bonne configuration des accès.